¿Cómo podemos ayudarte?
Configurar Video y Audio
Antes de asistir a un evento o grabar una sesión, es importante comprobar tu navegador, cámara, micrófono y red para asegurarte de que todo funciona correctamente.
Esta guía te acompañará en el proceso de configuración en la Plataforma del Centro de Desarrollo.
Abrir la Página de Configuración
- Desde el menú lateral izquierdo, haz clic en Configurar Video y Audio.

Verifica los Permisos de tu Navegador
Primero verás una pantalla de comprobación del navegador:
- Un mensaje confirmará si tu navegador es compatible.
- Si es necesario, haz clic en «Verificar los permisos del navegador» para asegurarte de que el acceso a la cámara y al micrófono esté permitido.
- Haz clic en Continuar para seguir con el proceso.

Verificar Compartición de Documentos
Para comprobar los permisos de compartición de documentos:
- Haz clic en Probar permiso.
- Sigue las instrucciones que aparezcan para permitir el uso compartido de pantalla o ventana en tu navegador.
- También puedes elegir Omitir esta prueba si no planeas compartir documentos.

Verificar tu Red
Para garantizar una conexión estable:
- Haz clic en Iniciar prueba de red.
- Esto comprobará la velocidad y posibles restricciones del firewall.
- Nuevamente, puedes elegir Omitir esta prueba si lo necesitas.

Verificar tu Video
- Ponte frente a tu cámara web para ver la vista previa en vivo.
- Si no aparece video, selecciona una cámara diferente desde la lista desplegable.
- Haz clic en Continuar cuando tu video esté funcionando correctamente.

Verificar tu Audio
Micrófono:
- Habla en tu micrófono y observa la barra de volumen.
- Si no se mueve, intenta seleccionar otro micrófono o ajustar la configuración del sistema.
Altavoz:
- Selecciona tu dispositivo de salida (por ejemplo, auriculares o altavoces).
- Haz clic en Probar altavoz para escuchar un sonido de prueba.
- Ajusta si es necesario y luego haz clic en Continuar.

Ejecutar una Prueba de Grabación
- Haz clic en Iniciar prueba de grabación para grabar un clip de 3 segundos hablando.
- La plataforma lo reproducirá para que puedas confirmar que tu configuración de audio es correcta.

Listo para Empezar
Una vez que todo haya sido probado:
- Aparecerá un mensaje confirmando que tus preferencias de dispositivo se han guardado.
- Haz clic en Volver al panel para regresar a la página principal.
